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營業時間:11:00-20:00
最晚進館時間:19:00
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購物須知

本會所採完全預約制,請先在PerfectEvery9完美莊園官網或至會所現場購買課程付費,若您尚未購買課程者恕無法先預約課程然後到現場再付款。當您完成課程購買後請憑訂單編號與購買人全名與手機號碼,然後加入Line官方帳號 @pe9spa 進行線上課程預約即可,若您不確定您的訂單編號或是沒有收到付款完成通知信也麻煩您加入Line官方帳號 @pe9beauty 以購買者全名與手機查詢即可,為了顧客相關權益,預約時必須提供正確購買者全名與手機。

本會所課程一律採預線上預約制度,請購買課程後立即加入Line官方帳號 @pe9spa,並且請於Line預約系統上進行線上預約,平假日皆可使用。為了維持每一位顧客的權益與課程服務品質,現場禁止攜帶寵物或未用寵物袋保護寵物頭及四肢的主人/會吵鬧打擾到其他客人的小孩/抽菸/攜帶外食,若您無法配合遵守者,本會所有權利不提供服務並且請您離開會所。

我們的課程一律採預約制 ,建議您至少提前14~30天前預約,由於下午時間與中午是屬於熱門時段,建議您務必線上提前預約或,以避免預約不到您想要的時段。為了保障每一位顧客的課程權益,麻煩您請提前10分鐘到達會所做準備,同時我們將為你準時進行課程,若您遲到者,為了避免造成下一個客人被延誤,我們有權將視現場預約狀況決定是否為您進行當日的課程服務或者將視現場狀況以您剩餘課程時間為您調整課程內容,請您務必配合,每次課程預約前一天我們將不會再次提醒您(提醒您務必記好您的預約時間以避免記錯時間或忘記時間,再次提醒您本會所沒有提醒您時間的義務),另外除了您本人線上本人親自取消課程預約,否則我們都不會主動自動取消您的預約。再次提醒您請務必記好課程預約時間,我們不會再次前一天電話提醒您 。課程預約限本人預約,恕無法替人預約。

我們每個月的月初,會開放次月份的預約(平日下午以及周末為熱門時段,通常開放次月份預約的前幾天就會預約完畢),建議您於此時做預約以免向隅,若您無法接受此預約模式也建議您購買前請思考是否適合您的需求,謝謝。

我們的課程服務是採預約制,在您預約本課程後,我們將為您保留該時段,本時段將無法再提供給其他顧客。為了確保每一位顧客的權益與提供最好的品質服務,當您預約課程後若無法前來,請務必課程前24H於線上Line @pe9beauty一對一諮詢處,聯絡我們取消您的預約,以方便將時段釋出給其他候補顧客。若因為您私人的因素而有預約未到、當日臨時取消者,預約系統將會一律自動扣除該預約課程並視同您已經使用 (當您預約後本時段就只為您保留,當然美學顧問也無法服務其他的客人,因此如果因為是您的個人因素造成無法進行課程者,我們的系統將會視同您已經使用課程了並且自動扣除課程,最後再一次提醒您,為了確保您的權益,若預約後因個人因素導致無法前來,請務必於前一日24H前進行線上取消預約,以便將該時段釋出給有需要的候補顧客,感謝您的配合。另外當日到店遲到者而導致本會所美學顧問沒有足夠時間進行課程者,我們將只會以剩餘可以為您進行的課程內容與時間為您服務,並且會照原定的預約課程扣除堂數 。若您是前一日或當日候補到課程預約者,ㄧ律無法取消預約。另外若因天災因素政府機關發佈停班訊息,本會所不論當日天氣狀況ㄧ律配合停班暫停營業,並且本會所將自動為您取消當日預約。並且將停班暫停營業訊息發佈在官方粉絲專頁。

我們線上服務時間為週一至週日11:00-20:00,請務必於服務時間來訊諮詢,我們非24小時諮詢課程內容服務,若您在非服務時間來訊,我們一概不受理,請您務必於服務時間再次來訊。 我們提供的是線上諮詢服務,並不是「即時諮詢服務」,各美學顧問需要作業時間來回應您的諮詢,若無法即時讀取訊息是正常的,只要是服務時間內留言者,我們會盡快在1-3日內回覆,請您耐心等候,請勿不要一再重複傳訊,這樣會導致我們延後讀取您的訊息。

若預約後未依約前來會所使用課程,系統將會自動扣除課程,若您的課程是屬於可特殊分享專案者,為保護您的權益,請購買者必須先於線上填寫課程轉讓單後課程才能分享他人使用。

因每一個人的當下膚質狀況的差異,我們會再與您溝通後調整課程步驟。

PerfectEvery9 完美莊園最後有權決定是要販售課程跟提供課程服務與否。本會所依照營運實際狀況有隨時調整課程規則之權利。

孕婦、皮膚相關病變者、因私人行為不佳影響其他客人者或者是態度不佳(以為有錢就是老大態度惡劣謾罵本會所美學顧問者,我們認為妳不適合成為本會所顧客),本會所有權決定是否為您進行相關課程與提供服務,造成不便敬請見諒。

凡於PerfectEvery9 完美莊園官網購買課程與PerfectEvery9 完美莊園現場購買課程,皆適用以上課程規則。

本會所課程券,依照消保法相關規定本網路銷售課程或美容產品屬於通訊交易,購買後享有自付款當天起算七天猶豫期,猶豫期內申請退費可享有15個工作天內全額退費(若有課程預約未到或當日取消或來電預約取消者或遲到超過保留時間者均不適本退費辦法),若超過七天猶豫期者,我們將無法提供退費服務,但課程可轉讓他人使用或更換其他等值課程或產品。若您在猶豫期內已使用本課程並需申請退費者,您已使用的課程將採課程原價計算後扣除10%手續費後再退還剩餘款項給您,同時請務必提供原購買時的發票與贈品,若您的發票遺失或者贈品有拆封或毀損者,亦不提供退費,若您是在會所現場所購買的課程或美容產品者,依據消保法則無不提供鑑賞期服務 ,課程或商品售出後將無法退費。

如若您的課程欲轉讓或更換等值產品,必須是您的課程完全未使用過方得轉讓。如課程已使用過,不得轉讓課程或更換等值商品。

您的課程若要申請退費,麻煩一律以電子郵件方式申請。退費申請信箱為[pe9beauty@gmail.com]主旨請打上『我要退費申請』; 並且註明購買人大名/手機/購買日期/購買金額/申請退費課程名稱/原購買者退款帳戶。我們將在收到您的申請信件後將在3~5個工作天(工作天指的是不含假日)內為您處理 ,若您符合退費標準者並且在本會所收到您完整簽名的退費申請書與相關退費文件後,會在15個工作天退費到原購買人退款帳戶。

在PE9官網提交訂單後,網頁將會轉往藍新金流授權頁面;交易全程採用 SSL安全加密機制,且信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款!信用卡支援國內外Visa、MasterCard,退訂請聯繫客服信箱pe9beauty@gmail.com處理,銀行約需10-15工作天退款成功。

其它相關客戶建議寫信至pe9beauty@gmail.com,主旨打上「顧客建議」,我們將會在收到您的意見後,於3~5天內回覆給您。謝謝。

在課程的使用上,我們將會以電子課程紀錄為您的課程依據,若未來您對您的課程有疑慮需要調閱紙本傳票時,我們將會與您收取一張傳票150元的行政處理費,若最後我們沒有辦法為您找到您的紙本傳票,除了該張傳票的行政處理費我們會返還給您,該次的課程也會返還給您!但再次與您重申,紙本的傳票若有疑似遺失的情事,並不代表您真的沒有做課程,它有可能因為一些人為因素,夾藏在其他的月份裡我們沒有發現等等,因此若未來再次發現這張傳票時,我們會將再次扣除您的課程,請注意!

若您要查詢訂單編號,請您加入LINE官方帳號@pe9beauty或致電會所,提供購買者姓名與手機,將有專人替您查詢。

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